售后服务
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张梦圆发表于2015-08-21
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为保障消费者利益，凡在新居网订购指定套餐产品成功的用户，可以享受以下承诺：1、免费上门量房服务；2、免费设计服务；3、三个工作日之内未开始提供免费设计服务，免费退付订金(如与设计师另行协商约定时间除外)；4、产品颜色、型号与合同约定不符的，予以免费更换；5、产品与合同约定的产品尺寸不符时，予以免费修改；6、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题，予以免费重新生产；7、“先行赔付”保障；8、产品保用的售后服务承诺自交货之日起两年内，主机类产品在正常使用情况下产生质量问题，消费者将享受免费保修两年的服务承诺。自交货之日起一年内，如荧光灯具类产品在正常使用情况下产生质量问题，消费者将享受免费保修一年的服务承诺。9、终身维护的服务承诺消费者将享受终身有偿维护的服务承诺。
